NETSHOES INAUGURA NOVO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO EM RECIFE E LANÇA ENTREGA NO MESMO DIA DA COMPRA

A Netshoes está preparada para atender a demanda das vendas de final de ano e já tem sua área de logística totalmente estruturada para 2013. Como algumas de suas principais medidas nesse sentido, o maior conglomerado de lojas virtuais de artigos esportivos e de lazer da América Latina inaugura seu novo Centro de Distribuição em Recife, capital do Estado de Pernambuco e também lança a Entrega Super Expressa para as cidades de São Paulo e do ABC (Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul). Os clientes destes municípios passam a contar com o novo serviço e poderão receber seus pedidos, com peso até 2kg, no mesmo dia da compra.

“A Netshoes se preparou ao longo de todo este ano de 2012 e intensificou os preparativos três meses antes do Natal em diversas áreas como logística e atendimento ao cliente para otimização de processos e maior agilidade”, explica Graciela Tanaka, COO da Netshoes. Apenas na equipe logística, a empresa investiu em 15 mil horas de treinamentos para mais de 600 colaboradores que atuam nesta área.

O novo Centro de Distribuição da Netshoes, localizado em Recife (PE), entrou em operação no final de novembro. A nova instalação permite mais agilidade na entrega da empresa nas regiões Norte e Nordeste. “As entregas de pedidos grandes serão as mais beneficiadas. Em algumas regiões, nossos clientes observarão reduções de até 50% nos prazos de entrega de, por exemplo, bicicletas, mesas de bilhar e esteiras”, explica Graciela. Segundo a executiva, o Centro de Distribuição de Recife abriga pequenos e grandes volumes. A Netshoes também conta com outros dois centros de distribuição na Grande São Paulo, sendo um em Barueri e outro em Itapevi.

Entrega Super Expressa

A Entrega Super Expressa é o novo serviço ao consumidor da Netshoes para as cidades de São Paulo e do ABC. Ao finalizar a compra, o cliente poderá optar pelo serviço adicional, mediante taxa, e receber suas compras até às 22h do mesmo dia. O serviço está disponível entre segunda-feira e sábado, exceto feriados, para compras com peso até 2kg, realizadas com cartão de crédito até às 14h do mesmo dia. No dia 24 de dezembro, véspera do Natal, o serviço também estará disponível. “Os pedidos na Netshoes são empacotados em até 2h após a confirmação de pagamento e, de forma sustentável, planejamos e estamos preparados para o pico de demanda do final de ano e também para o da Entrega Super Expressa”, afirma a COO da Netshoes.

Segundo Graciela, a Netshoes também investiu na otimização de processos e na implantação de tecnologias como a troca pelo site e atendimento pelo chat-robô. “A nossa central de relacionamento está à disposição para qualquer demanda, mas também ofereceremos outras opções de atendimento”, diz a executiva.